社會責任

售后服務承諾書

我公司有多年設計安裝糧油加工生產線的歷史，擁有完善的售后服務體系，并將全面履行合同所規定的一切義務，特做出如下承諾：
一、為廣大用戶提供一流的國產、進口設備及零配件。
二、全面負責安裝調試，在安裝現場提供一至二名技術人員負責設備的安裝調試和質量監督，并保證調試人員具有三年以上相關設備的安裝調試經驗。并可提供時間長達三個月的現場員工培訓及設備磨合保養期間的指導加工。
三、自安裝調試驗收合格簽字之日起，一年內為保質期，三年內為保修期。
四、保質期內，負責免費維修、更換因設備本身質量問題而造成的有缺陷的零部件。對于買方因操作不當等人為因素所造成的零部件損壞，我方也提供維修或更換，僅收取材料成本費。
五、由于我公司推薦的設備為我公司代理且生產廠方長年在我公司設有售后服務人員和辦事處及配件供應部，可有效保證在保質期內，接到正式售后服務要求后，都能及時派出售后服務人員進現場處理（省外來人72小時趕到，省內24小時趕到，影響買方生產的特別緊急情況12小時趕到）。否則，買方有權要求我方給予相應賠償。
六、保修期出現的零部件損壞，負責維修或更換，僅按成本價收取材料費。
七、保修期以后出現的故障，無論什么原因，都將全力協助買方解決（包括以最優惠的價格更換受損件、上門服務等），以利買方保證生產。
八、負責對整個工藝流程的技術咨詢和解釋，免費對買方操作人員進行設備使用、保養、日常維護等知識的三個月培訓，并提供使用、保養、維護手冊。
九、負責產品終身服務，長期保證零部件的供應，代辦郵遞。
十、設備售出后，實行跟蹤監控服務，隨機走訪買方，進行技術指導，使設備發揮最佳效益。
十一、我公司可對用戶實施Internet網絡咨詢交流服務。
十二、常年售后服務熱線電話0851-6769729（傳真）   13985159878    15329417628   
網址：www.gzlyjx.com       www.gzlyjx.cn 
中文網站（網絡實名）：貴州糧油機械